التعليمات

مواضيع شائعة

كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

على الرغم من أنه يمكنك الاستمرار في الشراء والبيع على ZiBox حتى إذا لم يتم التحقق من حسابك ، من أجل الدردشة تحتاج إلى التحقق من ملفك الشخصي. القيام بذلك يولد الثقة من المشترين والبائعين.

اتبع هذه الخطوات لإثبات ملكية حسابك:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على زر "بناء الثقة" الذي يظهر تحت صورتك الشخصية
  • اتبع التعليمات في التطبيق

إذا كنت تحاول التحقق من ملف التعريف الخاص بك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق ، فستتلقى عادةً البريد الإلكتروني في غضون دقيقتين من طلب ذلك ، ولكن ضع في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 45 دقيقة. تأكد أيضًا من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تتلق الرسالة الإلكترونية بعد ، فيرجى إرسال طلب جديد.

لماذا يتم إدراج منتجاتي في مكان واحد بالرغم من أنني أعيش في موقع آخر؟

قبل أن تنشر منتجًا ، تحقق من إعدادات هاتفك وتأكد من أن ZiBox لديه حق الوصول إلى نظام تحديد المواقع العالمي الخاص بك بحيث يتم إدراجه في منطقتك. لا تقلق ، لن نعرض عنوانك الدقيق مطلقًا!

إذا كنت ترغب في تغيير موقع منتج ، فاتبع الخطوات التالية:

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
  • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
  • اضغط على "الموقع"
  • حدد موقعك المفضل عن طريق البحث عن عنوان أو العثور عليه على الخريطة
  • اضغط على "تعيين الموقع"
  • اضغط على "تحديث"

إذا كنت تستخدم Android:

  • إذا كنت ترغب في تغيير موقع المنتج ، فيمكنك حذف العنصر وإعادة نشره من الموقع الذي تريد أن يتم إدراجه فيه.

لماذا تم تجاهل المنتج الخاص بي؟

يمكنك شراء وبيع أي شيء تقريبًا على ZiBox ، ولكن هناك بعض الاستثناءات. تأكد من أنك لا تحاول نشر شيء موجود في قائمة العناصر المحظورة أو نشر نفس المنتج بشكل متكرر حيث سيتم تجاهلها تلقائيًا.

إذا تم استبعاد العنصر الخاص بك ولكنك لم تنشره مرارًا وتكرارًا وليس ضمن قائمة العناصر المحظورة ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا حتى يتمكنوا من مراجعة قائمتك. اتبع هذه الخطوات:

إذا كنت تستخدم موقع ZiBoxapp:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى قسم الأسئلة الشائعة عن طريق النقر على رابط "الأسئلة الشائعة" في أسفل الصفحة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على رمز العجلة في الزاوية العلوية اليسرى
  • اضغط على "مساعدة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً

إذا كنت تستخدم Android:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر فوق الأشرطة الثلاثة في الزاوية اليسرى
  • اضغط على "مساعدة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

كيف يمكنني العثور على المنتجات التي نشرتها؟

  • تحقق من ملفك الشخصي للتأكد من أن منتجك موجود على ZiBox ولم يتم تجاهله تلقائيًا بسبب كونه مادة محظورة
  • تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك (لا تنس مجلد البريد المزعج!) للتأكد من أن البند الخاص بك لم يتم تجاهلها
  • إذا كنت قد فحصت البريد الوارد والملف الشخصي ، ولم يتم تجاهل العنصر الخاص بك ، فكن صبوراً. سيتم بثه مباشرةً على ZiBox قريبًا!

إن إضافة عنوان ووصف تفصيلي سيسهّل على المشترين المحتملين العثور على قوائمك. لتحرير عنصر ، اتبع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
  • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
  • احدث تغيير
  • انقر على "تحديث" وستكون جاهزًا!

تلقيت إخطارًا بالدردشة ولكن لا يمكنني رؤية دردشاتي

  • تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب نفسه على جهاز آخر أو على موقع ZiBox لأننا لا ندعم الاستخدام على أجهزة متعددة في وقت واحد
  • ربما تكون قد تلقيت هذه الدردشة على حساب ZiBox آخر لم تقم بتسجيل الدخول إليه حاليًا
  • قد تكون تلقيت إشعار دفع يتعلق بتحديثات ZiBox ، مع نافذة منبثقة عند فتح التطبيق
  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق ؛ لأننا نعمل باستمرار على إصلاحات وتحسينات استنادًا إلى تعليقات المستخدمين

لا يتم نشر الصور بالترتيب الصحيح

قد تتسبب إحدى المشكلات الفنية في تحويل الصور وعرضها بترتيب مختلف عن تلك التي أضفتها إلى بطاقة بياناتك. نحن نعمل على حل هذه المشكلة ، لذا احرص على الحفاظ على تحديث إصدار ZiBox لتلقي الإصلاح فور إطلاقه.

ارى نفس العناصر مرارا وتكرارا

إننا نواجه مشكلة حيث يرى بعض المستخدمين بعض العناصر المتكررة. نحن نعمل حاليًا على حل هذه المشكلة حتى يتم حلها قريبًا.

أأرى رسالة "لم يتم العثور عليها" عند محاولة الوصول إلى عناصري

نواجه بعض المشكلات حيث يشاهد بعض مستخدمي Android رسالة خطأ تفيد بعدم العثور على المنتج عند الوصول إلى عناصره. تم إصلاح هذه المشكلة مع التحديث الأخير. من فضلك ، تأكد من حصولك على أحدث نسخة من ZiBox (v3.0).

نصائح السلامة

ما هي إرشادات الشراء والبيع بأمان على ZiBox؟

الأولوية رقم واحد لشركة ZiBox هي دائمًا سلامة المستخدمين ورضاهم. نحن نرغب في الحصول على تجربة رائعة في الشراء والبيع على ZiBox ، لذا يمكنك إلقاء نظرة على النصائح أدناه قبل البدء في البحث عن جهاز كمبيوتر محمول أو سرد الدراجة التي لا تستخدمها أبدًا:

  • هناك الملايين من الصفقات الرائعة على ZiBox ، ولكن كن حذرًا من العناصر ذات الأسعار المنخفضة بشكل غير واقعي أو صور الكتالوج أو صور أخرى من الواضح أنه لم يتم اتخاذها من قبل المستخدم. إذا كان يبدو من الجيد أن نكون صادقين ، فمن المحتمل أن يكون ذلك صحيحًا.
  • تحقق دائمًا من صفحة الملف الشخصي للبائع (ينطبق الأمر نفسه على المشترين المحتملين).
  • إذا كانت لديك أي شكوك حول أصالة المستخدم ، فابحث عن بائع / مشترٍ آخر. هناك الملايين منهم على ZiBox!
  • اجتمع دائمًا شخصيًا لإتمام المعاملة واختيار مكان عام - مثل مقهى أو سوبر ماركت أو مول - لتبادل المدفوعات والعناصر.
  • أفضل طريقة لإتمام المعاملة هي تبادل السلعة والدفع في نفس الوقت. لا تقم أبداً بتحويل الأموال أو استخدام بطاقة / بطاقة خصم لدفع شخص مقدما.
  • تأكد من أن المعلومات حول حالة البند والسعر وطريقة الدفع موضحة بوضوح وتم الاتفاق عليها قبل الاجتماع.
  • قبل الدفع مقابل شيء ما وإكمال المعاملة ، تفقد العنصر وتحقق من أن كل شيء يتطابق مع وصف البائع.
  • عدم إعطاء معلوماتك المالية الشخصية مطلقًا لإجراء عملية شراء أو قبولها.
  • تجنب الشيكات المعتمدة / الصراف والحوالات المالية.
  • اختبار عنصر للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح قبل شرائه ، خاصةً إذا كنت تشتري إلكترونيات أو سيارة أو دراجة أو شيء مماثل. ملاحظة: عند شراء السيارات ، تحقق دائمًا من رقم تعريف السيارة (VIN) وقم باستشارة مصادر الطرف الثالث التي يمكنها التحقق من تاريخ السيارة للسرقة والتلف والتعريف.
  • إذا كنت تعتقد أنك ضحية محتملة لمستخدم مخادع أو مسيء في تطبيقنا ، فيرجى الإبلاغ عن هذا المستخدم على الفور حتى نتمكن من إجراء المزيد من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.
  • تم تنزيل تطبيق ZiBox ملايين المرات بملايين العناصر المعروضة للبيع. إن الغالبية العظمى من مستخدمي ZiBox جديرة بالثقة وقد تم استخدام الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت بشكل آمن في الولايات المتحدة وحول العالم لعدة عقود. ومع ذلك ، عليك دائمًا اتخاذ الاحتياطات المناسبة ، كما ينبغي في أي وقت تشتري أو تبيع عبر الإنترنت.

ما هو ZiBox؟

التطبيق المحمول المجاني ZiBox هو وسيلة سريعة وسهلة بشكل لا يصدق لشراء وبيع الأشياء المستعملة في الحي الخاص بك. يساعدك ZiBox على تحويل العناصر غير المرغوب فيها حول منزلك إلى أموال نقدية ، بالإضافة إلى العثور على صفقات رائعة على مجموعة متنوعة من العناصر الرائعة القريبة ، من الإلكترونيات وألعاب الفيديو إلى ألعاب الأطفال والأحذية الرياضية وإكسسوارات الموضة. باستخدام ZiBox ، يمكنك نشر عنصر ما بشكل حرفي للبيع خلال ثوانٍ ، بالإضافة إلى استعراض ما هو معروض للبيع في منطقتك ، والدردشة على الفور وبشكل خاص مع المشترين والبائعين الآخرين. لدينا ميزات متطورة مثل التعرف على الصور حتى لا تضطر إلى إضافة عنوان إلى مشاركتك!

من السهل البدء. مجرد:

  • قم بتنزيل ZiBox على هاتفك الذكي من متجر Google Play (لنظام Android) أو App Store (على iPhone).
  • اشترك مع ZiBox من خلال توفير عنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور وصورة والحصول على التسوق!

نعتقد أنك ستحب ZiBox بقدر ما نفعل. لدينا الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء البلاد تفعل بالفعل.

ZiBox. هل ستضاف؟

نحن نقدر جميع تعليقات المستخدمين ونستخدمها لإجراء تحسينات وتجربتك مع ZiBox أكثر إيجابية. ملايين من المستخدمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة يحبون ZiBox ونحن نعمل باستمرار بجد لجعله أفضل وأكثر متعة.

هل ZiBox مجاني؟

نعم فعلا! ZiBox مجاني بنسبة 100٪ ولا يفرض رسومًا على البائعين مقابل إدراج عناصرهم. نحن لا نأخذ نسبة مئوية من مبيعات مستخدمينا أيضًا. نريدك فقط أن يكون لديك متعة شراء وبيع.

هل ينشر ZiBox عنواني؟

لا. ما هو خاص في ZiBox هو أنه يمكنك شراء أو بيع الأشياء المستعملة في منطقتك أو في الجوار. يكون الموقع المعروض في إعلانك دائمًا تقريبًا وليس عنوانًا دقيقًا مطلقًا ، لذلك فهو آمن تمامًا بالنسبة إليك.

يتمتع كل من مستخدمي iPhone و Android بخيار عرض موقع أكثر دقة أو تقريبًا. لتمكين هذا الخيار:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • اختر موقعا"
  • من هناك يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد أن يرى المستخدمون الآخرون عنوانًا أكثر دقة أو موقعًا تقريبيًا

كيف أقوم بإدراج عنصر على ZiBox؟

لديك أشياء لم تعد بحاجة إليها وترغب في كسب بعض المال ، أليس كذلك؟ حسنًا ، أنت في المكان الصحيح!

كل ما عليك فعله هو تنزيل التطبيق وإنشاء ملف تعريف والنقر على أيقونة الكاميرا. اختر صورة من معرض الصور الخاص بك أو التقط صورة مميزة تعرض العنصر بوضوح. قم بتعيين سعر معقول أو اتركه للتداول واضغط على زر "تم".

لتحميل صور إضافية أو عنوان أو وصف أو فئة ، انقر فوق "إضافة المزيد من التفاصيل".

يمكنك سرد العديد من العناصر كما تريد!

يرجى ملاحظة أن وصف البند لا يمكن أن يتضمن معلومات شخصية مثل:

  • رقم الهاتف
  • عنوان بريد الكتروني
  • العنوان البريدي
  • عناوين الويب (عناوين URL)

في حين أننا نسمح للبائعين المحترفين باستخدام ZiBox ، فإن منصتنا تهدف إلى الشراء المحلي والبيع بين الأفراد.

هل يحتوي ZiBox على تطبيق Windows Phone أو Kindle Fire؟

تطبيق ZiBox متاح حاليًا فقط على نظامي التشغيل Android و iOS. إذا كان لديك Windows Phone أو Kindle Fire ، يمكنك استخدام ZiBox من خلال متصفح هاتفك للعثور على العناصر القريبة منك ، والدردشة مع المشترين والبائعين والاشتراك أو تسجيل الدخول إلى حسابك.

لا أستطيع التسجيل

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء إنشاء حساب ZiBox ، فجرّب هذه الخطوات لتحري الخلل وإصلاحه:

  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق ZiBox وأن لديك إشارة شبكة Wi-Fi أو شبكة جيدة. أغلق التطبيق وأعد تشغيله.
  • تأكد من عدم وجود حساب تم إنشاؤه باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني.
  • تأكد من أن كلمة المرور التي تحاول ضبطها هي ما بين 4 و 20 حرفًا.
  • إذا كنت تقوم بالتسجيل عبر
  • Facebook
  • ، فتأكد من أنك تسمح لـ ZiBox بالوصول إلى بريدك الإلكتروني والتفاصيل الأخرى المطلوبة.
  • إذا كنت تقوم بالتسجيل من خلال Google ، فتأكد من إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين لحسابك في Google.

لماذا يتم إدراج منتجاتي في مكان واحد بالرغم من أنني أعيش في موقع آخر؟

قبل أن تنشر منتجًا ، تحقق من إعدادات هاتفك وتأكد من أن ZiTrade لديه حق الوصول إلى نظام تحديد المواقع العالمي الخاص بك حتى يتم إدراجه في منطقتك. لا تقلق ، لن نعرض عنوانك الدقيق مطلقًا!

إذا كنت ترغب في تغيير موقع منتج ، فاتبع الخطوات التالية:

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
  • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
  • اضغط على "الموقع"
  • حدد موقعك المفضل عن طريق البحث عن عنوان أو العثور عليه على الخريطة
  • اضغط على "تعيين الموقع"
  • اضغط على "تحديث"

إذا كنت تستخدم Android:

  • إذا كنت ترغب في تغيير موقع المنتج ، فيمكنك حذف العنصر وإعادة نشره من الموقع الذي تريد أن يتم إدراجه فيه.

لماذا تم تجاهل المنتج الخاص بي؟

يمكنك شراء وبيع أي شيء تقريبًا على ZiTrade ، ولكن هناك بعض الاستثناءات. تأكد من أنك لا تحاول نشر شيء موجود في قائمة العناصر المحظورة أو نشر نفس المنتج بشكل متكرر حيث سيتم تجاهلها تلقائيًا.

إذا تم استبعاد العنصر الخاص بك ولكنك لم تنشره مرارًا وتكرارًا وليس ضمن قائمة العناصر المحظورة ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا حتى يتمكنوا من مراجعة قائمتك. اتبع هذه الخطوات:

إذا كنت تستخدم موقع ZiBox:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى قسم الأسئلة الشائعة عن طريق النقر على رابط "الأسئلة الشائعة" في أسفل الصفحة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على رمز العجلة في الزاوية العلوية اليسرى
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

إذا كنت تستخدم Android:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر فوق الأشرطة الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

كيف يمكنني العثور على المنتجات التي نشرتها؟

  • التحقق من ملف التعريف الخاص بك للتأكد من أن المنتج الخاص بك على ZiTrade ولم يتم إهماله تلقائيًا بسبب كونه مادة محظورة
  • تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك (لا تنس مجلد البريد المزعج!) للتأكد من أن البند الخاص بك لم يتم تجاهلها
  • إذا كنت قد فحصت البريد الوارد والملف الشخصي ، ولم يتم تجاهل العنصر الخاص بك ، فكن صبوراً. سوف تكون مباشرة على ZiTrade قريبا! إن إضافة عنوان ووصف تفصيلي سيسهّل على المشترين المحتملين العثور على قوائمك. لتحرير عنصر ، اتبع الخطوات التالية:
    • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
    • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
    • احدث تغيير
    • انقر على "تحديث" وستكون جاهزًا!

تلقيت إخطارًا بالدردشة ولكن لا يمكنني رؤية دردشاتي

في ما يلي بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها والتي قد تؤدي إلى حل هذه المشكلة:

  • تحقق مما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب نفسه على جهاز آخر أو على موقع ZiTrade على الإنترنت لأننا لا ندعم الاستخدام على أجهزة متعددة في وقت واحد
  • ربما تكون قد تلقيت هذه الدردشة على حساب ZiTrade آخر لم تقم بتسجيل الدخول إليه حاليًا
  • قد تكون تلقيت إشعار دفع يتعلق بتحديثات ZITrade ، مع نافذة منبثقة عند فتح التطبيق
  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق ؛ لأننا نعمل باستمرار على إصلاحات وتحسينات استنادًا إلى تعليقات المستخدمين

هل يجب علي إدراج منتجاتي على Facebook؟

لا يمكن! هذه الميزة اختيارية تمامًا. تقع ميزة "Share My Product on Facebook" في أسفل صفحة "بيع". فقط قم بإلغاء تحديد هذا الخيار قبل النقر على "بيع" ولن تتم مشاركة العنصر الخاص بك على Facebook.

ما الذي يمكنني شرائه وبيعه على ZiTrade؟ ما هو محظور؟

على ZiTrade ، يمكنك شراء وبيع أي شيء تقريبًا: المنتجات الجديدة والمستعملة ، والعناصر اليدوية والحرف اليدوية ، وبطاقات الهدايا ... ولكن هناك بعض الاستثناءات.

تحظر ZiTrade بيع أو نشر أي منتجات غير قانونية من حيث القانون أو النظام الأساسي أو اللوائح إلى القانون المحلي أو الرسمي أو الإقليمي أو الوطني أو الدولي.

في ما يلي بعض الأمثلة على الأشياء غير المسموح بها:

  • الحيوانات الأليفة والحيوانات
  • الأسلحة والمواد ذات الصلة
  • الصور التي لا تظهر بوضوح في هذا البند
  • المنتجات التي تنتهك قوانين حقوق النشر أو العلامات التجارية
  • المواد القابلة للتلف (طعام ، على سبيل المثال)
  • إعلان
  • صور أو نص يحتوي على إشارة إلى موقع أو تطبيق أو بضائع أخرى
  • البنود ذات الجودة المعيبة أو الرديئة
  • عناصر تنتهك حسن الخلق أو القانون أو القيود القانونية
  • المنتجات التي يتم نشرها على أنها "مجانية" ولكن دون أي نية لإعطائها مجاناً
  • العناصر التي ليس لها سعر واقعي

المنتجات الأخرى المحظورة تحديدًا:

  • • الأسلحة والأصناف ذات الصلة (مثل الأسلحة النارية وأجزائها ومجلاتها وذخائرها وبنادقها بي بي وبيليه والغاز المسيل للدموع وبنادق الصعق وسكاكين تبديل السكاكين وأسلحة الفنون القتالية)
  • الحيوانات الحية والحيوانات الأليفة
  • المشروبات الكحولية
  • الدم أو سوائل الجسم أو أجزاء الجسم
  • أدوات السطو
  • العملات المزيفة والعملات المعدنية والطوابع
  • منتجات مزيفة
  • معدات المراقبة الإلكترونية
  • البضائع المضبوطة
  • الزي الحكومي والترانزيت والبطاقات الشخصية والتراخيص
  • الأدوية غير المشروعة وأدوات تعاطي المخدرات والفيتامينات والبروتين
  • جميع أنواع الخدمات والمنتجات غير القانونية
  • مواد خطيرة
  • ألعاب نارية وأجهزة مدمرة ومتفجرات
  • وثائق الهوية والسجلات المالية الشخصية والمعلومات الشخصية (بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك القوائم البريدية)
  • المنتجات التي تشجع أو تسهل الأنشطة غير القانونية
  • تذاكر اليانصيب وماكينات القمار
  • المواد البذيئة وجميع أنواع المواد الإباحية
  • الصور أو الصور التي تحتوي على عري أمامي
  • جميع أنواع المواد الهجومية
  • مبيدات حشرية
  • الشارات والزي الرسمي المتعلق بالشرطة وقوات الأمن الأخرى
  • الوصفات الطبية والأجهزة الطبية
  • البنود استذكر
  • الملابس الموحية جنسيًا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملابس الداخلية والملابس الداخلية وملابس السباحة والأزياء المثيرة
  • الأسهم والأوراق المالية الأخرى
  • ملكية مسروقة
  • منتجات التبغ
  • مستحضرات التجميل المستخدمة

لماذا لم ينشر المنتج الخاص بي بعد؟

تحقق ملف التعريف الخاص بك لمعرفة ما إذا كان قد تم نشر المنتج الخاص بك. إذا لم يحدث ذلك ، فتأكد من أن المنتج ليس ضمن قائمة العناصر المحظورة ، وإذا كان كل شيء على ما يرام ، فاحرص على التحلي بالصبر! قد تستغرق عملية النشر عدة دقائق.

إذا مر أكثر من أربعين دقيقة منذ نشرها وما زلت لا ترى بطاقة بياناتك ، فقد تكون هناك مشكلة في المنتج أو النشر.

كيف أشتري على ZITrade؟

هل أنت صياد صفقة؟ ZiTrade هو التطبيق بالنسبة لك! لدينا الكثير من الاشياء الرائعة للشراء!

الشراء على ZiTrade سهل للغاية:

  • استكشاف الفئات المختلفة أو تصفح الصفحة الرئيسية لعناصر مثيرة للاهتمام. عندما ترى شيئًا يعجبك ، انقر على العنصر وابدأ دردشة مع البائع من خلال النقر على زر الدردشة أسفل صورة العنصر.
  • أو يمكنك النقر على أيقونة "بحث" (ابحث عن العدسة المكبرة) وأدخل اسم المنتج الذي ترغب في شرائه.
  • عند العثور على العنصر الذي تبحث عنه ، يمكنك الدردشة مع البائع لمعرفة المزيد عن المنتج أو لتقديم عرض. بعد ذلك ، الأمر متروك لك وللبائع للاتفاق على سعر ومكان اللقاء لتنفيذ عملية التبادل.

كيف يمكنني الدردشة مع المشترين / البائعين الآخرين؟

بعد العثور على ما تبحث عنه ، من السهل جدًا طرح سؤال على البائع أو الدردشة حول العناصر الأخرى التي أدرجها. لبدء دردشة ، ما عليك سوى النقر على زر الدردشة أسفل صورة العنصر.

إذا نشرت شيئًا للبيع ، فسيتصل بك المشترون من خلال دردشة ZITrade لتقديم عرض أو طرح أسئلة أو الترتيب للاجتماع. سنرسل إليك إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو بالبريد الإلكتروني لإعلامك بأن لديك رسالة جديدة ، وسيتم الإشارة إلى ذلك في تطبيق ZiTrade أو موقع الويب. يمكنك الوصول إلى قسم الدردشة لمواصلة المحادثة.

إذا طلب منك شخص ما تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك وما إلى ذلك ، فكن على أهبة الاستعداد. لأسباب تتعلق بالسلامة ، نوصي بالاحتفاظ بجميع المحادثات في دردشة ZITrade وعدم التبديل إلى نص أو بريد إلكتروني ، لأن المستخدمين الاحتياليين عادةً ما يطلبون منك مغادرة محادثة ZiTrade.

الدفع بين المشتري والبائع

تقدم ZiTrade منصة عبر الإنترنت حيث يقوم المستخدمون بالإعلان عن مجموعة متنوعة من السلع والخدمات والبحث عنها. ومع ذلك ، فإن التفاعل والمفاوضات بين المشترين والبائعين هي المسؤولية الوحيدة للأطراف المعنية. وبسبب هذا ، لا تستطيع ZiTrade تقديم رد أموال أو المساعدة في النزاعات.

نوصي المشترين والبائعين بالاجتماع شخصيًا وأن المعاملات تتم فقط بعد أن يتفقد المشتري هذا العنصر. بخلاف ذلك ، استخدم طريقة دفع آمنة مثل PayPal. تجنب دائما الشيكات أمين الصندوق ، ويسترن يونيون وغيرها من أنواع التحويلات البرقية.

هل عناصر الشحن مسموح بها؟

ولأسباب تتعلق بالسلامة ، فإننا نثني البائعين من ZiTrade عن شحن سلعهم إلى المشترين ، وكذلك دفع ثمن المواد مقدمًا واستلامها عن طريق الشحن.

نحن نشجع المشترين والبائعين بشدة على الالتقاء شخصياً لتبادل السلعة والدفع النقدي. اختر مكانًا عامًا مثل مقهى أو سوبر ماركت أو مول لإتمام المعاملة والدفع نقدًا ، وتجنب طلبات الحوالات والشيكات المعتمدة.

كيف أسمح لمستخدمين آخرين بمعرفة أنني قمت ببيع مادتي؟

عند بيع عنصر ، ضع علامة عليه على أنه تم بيعه لإعلام المستخدمين الآخرين بأنه لم يعد متاحًا! فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • في علامة التبويب "بيع" ، انقر فوق العنصر الذي قمت ببيعه
  • اضغط على زر "Mark as Sold" في الجزء السفلي من الشاشة

إذا كنت ترغب في جعل العنصر متاحًا مرة أخرى ، فيمكنك وضع علامة عليه على أنه متاح من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • في علامة التبويب "Sold" ، انقر فوق العنصر الذي تريد وضع علامة عليه على أنه متوفر
  • اضغط على زر "بيعها مرة أخرى" في الجزء السفلي من الشاشة
  • تأكيد من خلال النقر على "موافق" أو "بيعها مرة أخرى"

كيف أبلغ عن مستخدم؟ لقد تم خدعتي أو مضايقاتي

نأسف لسماع أنك كنت ضحية محتملة لمستخدم مخادع أو مسيء على تطبيقنا. الرجاء الإبلاغ عن هذا المستخدم حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

  • اذهب إلى ملف تعريف المستخدم
  • اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
  • حدد "تقرير المستخدم"
  • اختيار واحد من الأسباب وإضافة تعليق اختياري
  • اضغط على إرسال وسوف نتلقى تقريرك وننظر فيه

إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول مستخدم ZiTrade للتحقيق مع الشرطة ، أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني إلى info@ziboxapp.com وسنتعاون بكل سرور من خلال تقديم جميع التفاصيل ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا قد يستغرق ما يصل إلى 72 ساعة للرد على استفسارك. يجب إجراء تقارير حول المستخدمين المحتالين من خلال الإجراء المفصل أعلاه.

ماذا تعني الرموز في تطبيق ZiTrade؟

نحن نستخدم العديد من الرموز والرموز المختلفة في جميع أنحاء التطبيق من أجل تزويدك بمعلومات مفيدة. في ما يلي تصنيف لما يعنيه:

  • التحقق من العلامات في الدردشة: علامة واحدة تعني أن الرسالة قد تم تسليمها. علامتي الاختيار تعنيان أن الرسالة قد تمت قراءتها.
  • رمز العين في قائمة المنتجات: يشير رمز العين في صفحة تفاصيل المنتج إلى عدد المرات التي تم فيها مشاهدة أحد العناصر بواسطة المشترين المحتملين.

كيف أقوم بإلغاء حظر المستخدم؟

إذا حظرت أحد المستخدمين ولكنك غيرت رأيك وترغب في السماح بمزيد من الاتصال ، يمكنك إلغاء حظره باتباع هذه الخطوات البسيطة.

إذا كنت تستخدم هاتف Android:

  • انتقل إلى علامة التبويب "المستخدمون المحظورون" في الدردشة
  • انقر على "إلغاء الحظر" لكل مستخدم تريد إلغاء حظره

بدلا من ذلك:

  • في الملف الشخصي للمستخدم المحظور ، انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
  • حدد "إلغاء حظر المستخدم"

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • انتقل إلى علامة التبويب "المستخدمون المحظورون" في الدردشة
  • اضغط على "إلغاء الحظر" في الزاوية اليمنى العليا
  • حدد المستخدمين الذين تريدهم.

كيف أقوم بتنشيط الإشعارات للرسائل الجديدة؟

إذا كانت تنبيهاتك نشطة ، فسنخبرك عندما يرسل لك مستخدم آخر رسالة. إليك كيفية التأكد من أنها نشطة:

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

من إعدادات هاتفك:

  • اذهب إلى إعدادات هاتفك
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر على "ZiTrade"
  • اضغط على "الإشعارات"
  • تأكد من تنشيط "السماح بالإشعارات" تبديل (يجب أن تكون خضراء)

من تطبيق ZiTrade:

عندما تقوم بالتسجيل:

  • بعد إنشاء حساب ، ستظهر نافذة منبثقة بعنوان "إشعارات الرسائل"
  • اضغط على "نعم ، أبلغني"
  • اضغط على "موافق"

عندما تنشر منتجًا:

  • بعد نشر منتج ، ستظهر نافذة منبثقة بعنوان "بيع أسرع"
  • اضغط على "نعم ، أبلغني"
  • اضغط على "موافق"

عندما تبدأ بالدردشة مع شخص ما:

  • بعد البدء في الدردشة ، ستظهر نافذة منبثقة بعنوان "لا تفوت الرد"
  • اضغط على "نعم ، تفعيل"
  • اضغط على "الإشعارات"
  • تأكد من تنشيط "السماح بالإشعارات" تبديل (يجب أن تكون خضراء)

إذا كنت تستخدم Android:

من إعدادات هاتفك:

  • انتقل إلى التطبيقات (يمكن أيضًا تسمية التطبيقات أو مدير التطبيقات)
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر على "ZiTrade"
  • تأكد من تنشيط الخيار "عرض الإشعارات" (يتم تحديد المربع). إذا لم يتم تحديد هذا المربع ، فلن تتلقى أي إشعارات من ZiTrade حتى إذا كان لديك اهتزاز أو إضاءة أو صوت نشط في تطبيق ZiTrade.

بدلاً من ذلك ، تحتوي بعض هواتف Android على قسم إعدادات الإشعارات ، حيث يمكنك ضبط الطريقة التي تريد بها تلقي الإشعارات.

يمكن لمستخدمي Android أيضًا ضبط كيفية استلامهم للإشعارات في تطبيق ZiTrade:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "الإشعارات"
  • ضبط كيفية رغبتك في تلقي الإخطارات (الضوء أو الصوت أو الاهتزاز)

هل يمكنني رفع القائمة الخاصة بي إلى الأعلى؟

لا نقدم حاليًا خيارًا لتحديث القوائم أو تضغط عليها إلى الأعلى. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن المشترين يستخدمون أيضًا الفلاتر ويبحثون عن طريق الكلمات الرئيسية للعثور على العناصر ، لذلك تأكد من أن منتجك يحتوي على عنوان ووصف مفصل يساعده في العثور عليه من قبل المشترين المحتملين!

هل يمكنني إرسال الصور والمرفقات من خلال الدردشة؟

لا نقدم حاليًا خيار إرسال الصور أو مقاطع الفيديو أو المرفقات الأخرى عن طريق الدردشة. إذا طلب المشتري المزيد من الصور لمنتجك ، فنوصيك بتحرير بطاقة بياناتك لإضافتها.

هل ستقوم ZiTrade بإضافة المزيد من الفئات؟

نحن نعمل باستمرار على تحديث التطبيق بحيث يمكن إضافة المزيد من الفئات في المستقبل. في هذه الأثناء ، حدد الفئة التي تناسب الأفضل أو ضع منتجك في فئة "أخرى".

ضع في اعتبارك أن المشترين يستخدمون أيضًا الفلاتر ويبحثون عن طريق الكلمات الرئيسية للعثور على العناصر ، لذلك تأكد من أن منتجك يحتوي على عنوان ووصف مفصل يساعده في العثور عليه من قبل المشترين المحتملين!

كيف يمكنني تقييم المشتري / البائع؟

هذه الميزة غير متوفرة حاليًا على ZiTrade ، ولكنها قيد التطوير. تأكد من تحديث إصدار تطبيق ZITrade لتلقي هذه الميزة الجديدة فور إطلاقها.

هل يمكنني نشر منتج من جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

لا نقدم حاليًا خيار نشر عناصر من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر موقع ZiBox. من أجل نشر منتج ، يجب عليك استخدام تطبيق ZiTrade لنظام iOS أو Android.

ومع ذلك ، يمكنك استخدام موقع ZiTrade للتصفح بحثًا عن العناصر والدردشة مع المشترين والبائعين والاشتراك في حسابك أو تسجيل الدخول إليه.

كيف يمكنني معرفة من الذي يفضل سلعي أو المنتجات التي أحبها؟

إذا كان المشتري يفضل المنتج الخاص بك ، فسوف نرسل لك إشعار دفع بالمعلومات يمكن أن تراه في مركز الإشعارات الخاص بك ، وقد يتصل بك المشتري من خلال محادثة ZiTrade إذا قررت في النهاية شراء المنتج.

اتبع هذه الخطوات للوصول إلى مركز الإشعارات الخاص بك:

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • اضغط على رمز الجرس في الجزء السفلي الأيمن من التطبيق

إذا كنت تستخدم Android:

  • اضغط على ثلاثة أشرطة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة الرئيسية
  • اضغط على "الإشعارات"

كم عدد مرات عرض العنصر الخاص بي؟

يمكنك معرفة عدد المشترين المحتملين الذين شاهدوا منتجك باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي
  • اضغط على المنتج
  • اضغط على زر "مزيد من المعلومات" في الجزء العلوي من الشاشة
  • سيظهر عدد المشاهدات مع رمز العين

حذف مستخدم قمت بالدردشة معه حسابه. ماذا يعني هذا؟

قد تجد أحيانًا أن شخصًا ما تدردش معه يحتوي على حساب محذوف ولا يمكنك متابعة المحادثة. قد يرجع ذلك إلى أن المستخدم قرر حذف ملفه الشخصي على ZiTrade أو أن يكون المستخدم محتالًا وأن يتم حظر حسابه من قِبل فريق ZiTrade لأسباب تتعلق بالسلامة. في كلتا الحالتين ، نوصي بالعثور على مشترٍ بديل أو بائع بديل.

هل يجب علي قبول شيكات معتمدة من مستخدمين آخرين؟

إذا اتصل بك مستخدم يطلب منك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو النص وقولك أنه سيرسل إليك شيكًا معتمدًا ، فكن على أهبة الاستعداد. هذا الطلب هو عملية احتيال مشتركة. يرجى الإبلاغ عن هذا المستخدم وحظره حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب ، والنظر في المشترين الآخرين الذين يرغبون في استخدام الدردشة ZiTrade والدفع نقدًا. مثل السلطات ، نوصي بعدم صرف أو إيداع شيكات مصدقة قد تكون تلقيتها من المستخدمين. نحن نعمل باستمرار على جعل الشراء والبيع على ZiTrade أكثر أمانًا!

كيف يمكنني تغيير لغة التطبيق؟

يستخدم تطبيق ZiTrade نفس اللغة التي يكتشفها في إعدادات لغة جهازك. إذا كنت ترغب في استخدام ZiTrade بلغة مختلفة ، فيمكنك تغيير اللغة التي يستخدمها جهازك وسيتم ضبط التطبيق وفقًا لذلك.

لا أستطيع تسجيل الدخول

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء تسجيل الدخول إلى حساب ZiTrade ، فجرّب هذه الخطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه:

  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق ZiTrade وأن لديك شبكة واي فاي جيدة أو إشارة شبكة. أغلق التطبيق وأعد تشغيله.
  • تأكد من أنك لا تحاول الاشتراك بدلاً من تسجيل الدخول.
  • تأكد من تسجيل الدخول بنفس الخدمة التي قمت بالاشتراك بها (البريد الإلكتروني أو Facebook أو Google).
  • إذا كنت تسجل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ، فتأكد من إدخاله بشكل صحيح.
  • إذا كنت تسجل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ، فتأكد من إدخال كلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح. اضغط على أيقونة العين في حقل كلمة المرور للتحقق من ذلك.
  • إذا كنت تسجل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور بالنقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" الرابط أسفل نموذج تسجيل الدخول. تأكد من إدخال نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاشتراك.

كيف يمكنني الإبلاغ عن خطأ؟

للتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا ، اتبع الخطوات التالية:

إذا كنت تستخدم موقع ZiBox:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى قسم الأسئلة الشائعة عن طريق النقر على رابط "الأسئلة الشائعة" في أسفل الصفحة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على رمز العجلة في الزاوية العلوية اليسرى
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

إذا كنت تستخدم Android:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر فوق الأشرطة الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • اختر موضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريباً!

لم يعد أحد المنتجات التي كنت مهتمًا بها متوفرًا. ماذا يعني هذا؟

إذا لم يعد المنتج الذي كنت تتحدث عنه متوفراً ، فقد تمت إزالته من ZiTrade بواسطة بائعه ولم يعد معروضًا للبيع. نوصي بالبحث عن منتج بديل.

يحتوي منتجي على "عنوان تم إنشاؤه تلقائيًا". ماذا يعني هذا؟

عندما يكون لمنتجك عنوان تم إنشاؤه تلقائيًا ، فهذا يعني أننا استخدمنا تقنية التعرف على الصور المتطورة الخاصة بنا لكتابة عنوان للعنصر الخاص بك تلقائيًا.

إذا كنت ترغب في تغيير العنوان الذي تم إنشاؤه ، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحرير قائمتك. هيريس كيفية القيام بذلك:

  • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
  • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
  • احدث تغيير
  • انقر على "تحديث" وستكون جاهزًا!

هناك مستخدم أدردش معه يحتوي على "حساب في انتظار المراجعة". ماذا يعني هذا؟

قد تكتشف أحيانًا أن المستخدم الذي تدردش معه قد تم وضع علامة عليه على أنه "حساب في انتظار المراجعة". وهذا يعني أن حساب هذا المستخدم قيد المراجعة من قِبل فريق ZiTrade. نوصي بمراعاة نصائح الأمان لدينا أو العثور على مشترٍ أو بائع بديل.

لماذا تبدو صفحة المنتج الخاصة بي مختلفة عن غيرها؟

عندما تشاهد منتجك الخاص ، سترى خيارات مختلفة عن الوقت الذي تشاهد فيه شخص آخر. سترى زر "وضع علامة كمباع" وتحرير الخيارات ، بالإضافة إلى خيار إنشاء إعلان تجاري مجاني لعنصرك.

كن مطمئنًا ، سيشاهد المشترون المحتملون الذين يزورون منتجك زر الدردشة الذي يمكنهم النقر عليه لبدء محادثة إذا كانوا مهتمين بالعنصر.

لماذا بدأت الدردشة عندما كنت أفضِّل عنصرًا ما؟

عندما تضع علامة على منتج كمنتج مفضل ، تقوم ZiTrade تلقائيًا بتشغيل محادثة لإعلام البائع أنك أعجبت بمنتجه. لإيقاف هذه الميزة ، تأكد من تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار.

ما هو مركز الإعلام؟

مركز الإشعارات (يمكن الوصول إليه عن طريق النقر على رمز الجرس في أسفل يسار التطبيق) هو المكان الذي يمكنك من خلاله رؤية جميع الإشعارات المتعلقة بنشاطك على ZiTrade.

كيف يمكنني تصفية البحث الخاص بي؟

إذا كنت تبحث عن عناصر محددة ، فيمكنك استخدام الفلاتر لدينا لتضييق نطاق البحث. انقر فوق رمز المنزلق في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة الرئيسية للوصول إلى عوامل التصفية: تغيير الموقع ، واختيار الفئة ، والمسافة ، والسعر ، والتاريخ الذي تم فيه نشر المنتج والترتيب الذي تريد مشاهدة المنتجات به.

كيف يمكنني التخلي عن منتج؟

يمكنك الآن التخلي عن العناصر مجانًا! ما عليك سوى النقر على "بيع الأشياء الخاصة بك" ، والتقاط صورة للعنصر وتعيين السعر على "مجانًا".

إذا كنت تريد التخلي عن عنصر كنت قد أدرجته كقائم قابل للتفاوض أو بسعر محدد ، فعدّل منتجك واستخدم مفتاح التبديل لتعيينه على أنه "مجاني".

للعثور على العناصر التي يقدمها الأشخاص القريبون منك مجانًا ، يمكنك الوصول إلى الفلاتر من خلال الرمز في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة الرئيسية وتحت الفئات ، حدد "عناصر مجانية" وانتهي من خلال النقر على "حفظ الفلاتر".

ما هي الشروط والأحكام الخاصة بـ ZiTrade؟

يمكنك قراءة الشروط والأحكام الكاملة لـ ZiTrade هنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا.

كيف يمكنني الوصول إلى ملف تعريف شخص آخر؟

انتقل إلى الملف الشخصي لشخص ما إذا كنت ترغب في مشاهدة كل ما لديه للبيع أو لمجرد معرفة المزيد عنه. للوصول إلى ملفهم الشخصي الكامل ، انقر فوق صورة ملف التعريف المضمنة في معلومات العناصر الخاصة بهم.

ماذا أفعل إذا كان المستخدم لا يستجيب لدردشاتي؟

إذا كنت قد اتصلت بمستخدم عبر الدردشة ، لكنهم لا يستجيبون لذلك ، كن صبورًا. يمكنهم التحقق من التطبيق من حينٍ والرد عليك قريبًا. إذا مرت بضعة أيام ولا تزال لا تستجيب ، فنحن نوصي بالعثور على عنصر آخر للشراء أو لمشتري آخر لعنصرك ، حيث قد يكون المستخدم غير نشط أو ربما تم بيع العنصر. يرجى أن تضع في اعتبارك أن فريق ZiTrade غير قادر على التدخل لتسهيل المحادثة.

الحساب الخاص بك

كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

على الرغم من أنه يمكنك الاستمرار في الشراء والبيع على ZiTrade حتى إذا لم يتم التحقق من حسابك ، من أجل الدردشة تحتاج إلى التحقق من ملفك الشخصي. القيام بذلك يولد الثقة من المشترين والبائعين.

اتبع هذه الخطوات لإثبات ملكية حسابك:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على زر "بناء الثقة" الذي يظهر تحت صورتك الشخصية
  • اتبع التعليمات في التطبيق

إذا كنت تحاول التحقق من ملف التعريف الخاص بك عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق ، فستتلقى عادةً البريد الإلكتروني في غضون دقيقتين من طلب ذلك ، ولكن ضع في الاعتبار أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 45 دقيقة. تأكد أيضًا من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تتلق الرسالة الإلكترونية بعد ، فيرجى إرسال طلب جديد.

كيف أقوم بحذف حسابي؟

لا نرغب بالتأكيد في رؤيتك ، ونود أن نعرف ما يمكننا القيام به لتحسين تجربة ZiTrade الخاصة بك. يرجى إطلاق النار على البريد الإلكتروني في info@ziboxapp.com مع تعليقاتكم ، ونحن نقرأها جميعا واستخدامها لجعل التطبيق لدينا أفضل!

إذا اتخذت قرارك بشأن حذف حسابك ، فيمكن لفريق رعاية العملاء التابع لنا رعاية طلبك. للتحقق من أنك مالك الحساب ، نحتاج منك تسجيل الدخول إلى ZiTrade وإرسال طلبك إلينا لحذف حسابك نهائيًا من خلال نموذج الاتصال في التطبيق. اتبع هذه الخطوات:

إذا كنت تستخدم موقع zibox:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى قسم الأسئلة الشائعة عن طريق النقر على رابط "الأسئلة الشائعة" في أسفل الصفحة
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • في نموذج الاتصال ، حدد "تعديل الملف الشخصي أو حذفه" كموضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريبا لتنفيذ الطلب

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على رمز العجلة في الزاوية العلوية اليسرى
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • في نموذج الاتصال ، حدد "تعديل الملف الشخصي أو حذفه" كموضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريبا لتنفيذ الطلب

إذا كنت تستخدم Android:

  • تأكد من تسجيل الدخول
  • انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر فوق الأشرطة الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا
  • اضغط على "مساعدة"
  • انقر على "الدعم الفني وتقارير الأخطاء" أسفل صفحة الأسئلة الشائعة
  • في نموذج الاتصال ، حدد "تعديل الملف الشخصي أو حذفه" كموضوع وإضافة رسالة
  • اضغط على زر "إرسال"
  • سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك قريبا لتنفيذ الطلب

أين يمكنني رؤية جميع العناصر التي قمت بنشرها؟

ZiTrade هو سهل الاستخدام ، لذلك يمكنك بسهولة رؤية منتجاتك. انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وسيتم سرد العناصر الخاصة بك في ثلاثة أقسام: "بيع" ، "بيع" و "المفضلة" ، حيث يمكنك وضع علامة مرجعية العناصر التي لديك عينيك.

كيف أحذف العناصر التي قمت برفعها؟

إذا كنت تريد حذف عنصر قمت بتحميله ، فاتبع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر على العنصر الذي تريد حذفه
  • اضغط على زر "مزيد من المعلومات" في الجزء العلوي
  • اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "حذف المنتج"

تذكر أن حذف منتج نهائي ، لذا كن حذرًا!

يرجى ملاحظة أن حذف الإعلانات التجارية المرتبطة ببطاقتك غير ممكن في الوقت الحالي.

كيف يمكنني تحرير قائمة؟

يمكنك تحرير القوائم لإضافة أو تغيير الصور ، أو تقديم عنوان (أو تحرير العنوان الذي تم إنشاؤه تلقائيًا) ، والوصف ، والفئة ، والسعر. اتبع هذه الخطوات:

  • انتقل إلى العنصر الذي تريد تحريره (ستجده في علامة التبويب "بيع" في ملفك الشخصي ، أو يمكنك تحديد موقعه باستخدام ميزة البحث)
  • اضغط على أيقونة قلم الرصاص في الزاوية اليمنى السفلى
  • احدث تغيير
  • انقر على "تحديث" وستكون جاهزًا!

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

اتبع هذه الخطوات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "كلمة المرور"
  • أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر على "تغيير كلمة المرور" لحفظ التغييرات

إذا كنت تستخدم Android:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "كلمة المرور"
  • أدخل كلمة المرور الجديدة وانقر فوق علامة الاختيار في الزاوية اليمنى العليا

كيف يمكنني تحرير ملف تعريف المستخدم الخاص بي؟

تريد تغيير شيء ما في إعدادات المستخدم الخاصة بك؟ ليس هناك أى مشكلة!

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • تغيير صورتك ، اسم المستخدم ، الموقع أو كلمة المرور
  • حفظ التغييرات الخاصة بك

إذا كنت تستخدم هاتف Android:

  • اذهب إلى ملفك الشخصي
  • اضغط على رمز العجلة في الزاوية اليمنى العليا
  • تغيير صورتك ، اسم المستخدم ، الموقع أو كلمة المرور
  • حفظ التغييرات الخاصة بك عن طريق النقر على أيقونة علامة الاختيار في الزاوية اليمنى العليا

يرجى ملاحظة أن تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وحذف صورة ملفك الشخصي غير ممكنين في الوقت الحالي.

كيف أقوم بتغيير موقعي؟

يمكنك تغيير موقعك باتباع الخطوات البسيطة التالية:

  • انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على رمز العجلة في الزاوية العلوية اليسرى.
  • اختر موقعا"
  • يمكنك اختيار عرض موقعك التقريبي أو الدقيق هنا
  • يمكنك أيضًا تغيير موقعك إلى آخر عن طريق كتابة اسم المدينة أو الرمز البريدي في مربع البحث
  • عندما تكون المكان الذي تريد أن تكون فيه ، انقر على زر "تعيين الموقع" أسفل الشاشة لحفظ التغييرات

كيف يمكنني حذف رسائل الدردشة؟

تتم إزالة الدردشات المحذوفة من قائمة الدردشات ولكن ستظهر مرة أخرى إذا كان هناك نشاط جديد في المحادثة. لحذف رسائل الدردشة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

إذا كنت تستخدم هاتف Android:

حذف دردشة من قائمة الدردشات:

  • اضغط مع الاستمرار على الدردشة التي تريد حذفها
  • اضغط على أيقونة سلة المهملات في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "حذف"

حذف محادثة من داخل الدردشة:

  • اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الدردشة
  • اختر "حذف الدردشة"
  • اضغط على "حذف"

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone:

حذف دردشة من قائمة الدردشات:

  • اضغط على "حذف" في الزاوية اليمنى العليا
  • اختر الدردشات التي تريد حذفها
  • اضغط على زر "حذف"

حذف محادثة من داخل الدردشة:

  • اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الدردشة
  • حدد "حذف"
  • اضغط على "حذف"

يرجى ملاحظة أن حذف الدردشات نهائي ولا يمكن استردادها ما لم يرسل الشخص الآخر في المحادثة رسالة جديدة.

كيف أبلغ عن عنصر؟

إذا رأيت منتجًا ينتهك قواعد ZiTrade أو أنه مسيء ، يمكنك الإبلاغ عنه حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب:

  • اذهب إلى صفحة تفاصيل المنتج
  • اضغط على زر "مزيد من المعلومات" في الجزء العلوي
  • اضغط على 3 نقاط في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "تقرير المنتج"

كيف يمكنني حظر مستخدم؟

يمكنك حظر المستخدمين لتجنب أي اتصال آخر معهم. اتبع هذه الخطوات البسيطة لحظر المستخدم.

للحظر داخل الدردشة:

  • اضغط على المحادثة مع المستخدم الذي تريد منعه
  • اضغط على 3 نقاط في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "حظر المستخدم"

للحظر من صفحة الملف الشخصي للمستخدم:

  • اضغط على عنصر يقوم المستخدم ببيعه
  • اضغط على اسم المستخدم الخاص بهم ، وسوف تكون على صفحة الملف الشخصي لهذا المستخدم
  • اضغط على 3 نقاط في الزاوية اليمنى العليا
  • اضغط على "حظر المستخدم"